Préambule
La présente politique de confidentialité explique comment César Clean, auto‑entrepreneur dont le siège est situé 168 Rue Victor Hugo, 93150 Le Blanc‑Mesnil, SIRET 98751421300014, collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation du site cesar-clean.fr et de ses services.
En utilisant le site ou en réservant une prestation, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Données personnelles collectées
   César Clean peut collecter les catégories de données suivantes :
   • Données d’identification : nom, prénom.
   • Données de contact : téléphone, adresse e‑mail, adresse postale du lieu d’intervention.
   • Données liées au service : type de véhicule, type de prestation, date et heure souhaitées.
   • Données de facturation : informations nécessaires à l’émission des factures.
   • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies et traceurs similaires (voir section cookies).
   Ces données sont en principe fournies directement par vous via les formulaires du site ou lors de vos échanges (téléphone, e‑mail).

2. Finalités et bases légales des traitements
   Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
   • Gestion des demandes d’informations et des réservations.
   • Exécution des prestations de nettoyage.
   • Gestion de la facturation et de la comptabilité.
   • Réponse à vos questions et suivi de la relation client.
   • Le cas échéant, envoi d’informations commerciales ou promotionnelles avec votre consentement.
   • Amélioration du site, mesure d’audience et statistiques anonymisées.

3. Les traitements sont fondés, selon les cas, sur :
   • L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (réservation, prestation).
   • L’obligation légale (facturation, comptabilité).
   • L’intérêt légitime de César Clean (amélioration du service, sécurité du site).
   • Votre consentement (prospection commerciale par e‑mail, certains cookies).
   4. Destinataires des données
   Vos données personnelles sont principalement destinées à César Clean et, le cas échéant, à ses prestataires techniques intervenant pour :
   • L’hébergement du site.
   • Le traitement des paiements en ligne.
   • L’envoi d’e‑mails ou de SMS (confirmation de rendez‑vous, informations).
   Ces prestataires n’utilisent vos données que pour le compte de César Clean et conformément aux instructions données. Les données ne sont ni vendues ni louées à des tiers.
   5. Durée de conservation
   Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités poursuivies :
   • Données liées aux prestations et à la facturation : durée légale de conservation comptable (généralement 10 ans en France).
   • Données de contact utilisées pour la prospection : jusqu’à 3 ans après le dernier contact ou jusqu’au retrait de votre consentement.
   • Données de navigation et cookies : durée indiquée dans le bandeau cookies ou les paramètres du navigateur.
   Au‑delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

4. Vos droits
   Conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :
   • Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
   • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
   • Droit d’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas.
   • Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment la prospection commerciale.
   • Droit à la limitation du traitement : restreindre temporairement l’utilisation de vos données.
   • Droit à la portabilité : recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré, lorsque cela est applicable.
   Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter César Clean à :
   • E‑mail : contact@cesar-clean.fr
   • Adresse postale : César Clean – 168 Rue Victor Hugo, 93150 Le Blanc‑Mesnil, France.
   Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

5. Sécurité des données
   César Clean met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération (accès restreint, mots de passe, solutions d’hébergement sécurisées, etc.).
   Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé et César Clean ne peut garantir une sécurité absolue des informations transmises via Internet.

6. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser différents types de cookies :
• Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (navigation, réservation).
• Cookies de mesure d’audience (statistiques anonymisées).
• Le cas échéant, cookies marketing ou liés à des services tiers (par exemple, outils de suivi de conversions publicitaires).
Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter ou de refuser certains cookies, sauf ceux strictement nécessaires. Vous pouvez également :
• Paramétrer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.
• Revenir à tout moment sur vos choix via le gestionnaire de cookies (si mis en place sur le site).
9. Transferts hors Union européenne
Si certains prestataires (hébergement, paiement, outils d’e‑mailing) sont situés en dehors de l’Union européenne, César Clean s’assurera que des garanties appropriées sont mises en place (par exemple, clauses contractuelles types ou mesures de protection équivalentes).
10. Mise à jour de la politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour pour tenir compte de l’évolution des services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour sera indiquée en bas de page.
En continuant à utiliser le site après la publication d’une nouvelle version, vous acceptez les modifications.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
César Clean
168 Rue Victor Hugo
93150 Le Blanc‑Mesnil – France
Téléphone : 07 60 23 20 20
E‑mail : contact@cesar-clean.fr